上海市网信办发布“清朗·整治短视频领域恶意营销乱象”专项行动典型案例

落实国家网信办部署要求，自“清朗·整治短视频领域恶意营销乱象”专项行动今年4月份启动以来，上海市网信办指导属地小红书、哔哩哔哩、得物、咪咕视讯、网易小蜜蜂等10余家短视频服务平台以及提供短视频功能的平台，发布治理公告，从严整治恶意虚假摆拍、散布虚假信息、违背公序良俗、违规引流营销等4类突出问题。

截至目前，属地网站平台已清理违法违规及不良信息10.67万余条，关闭及禁言账号2.51万余个。现将部分典型案例通报如下。

1.“***鲜生”等账号打造虚假人设和情节，借机引流吸粉。小红书账号“***鲜生”“花果***美满”利用农民形象打造悲情人设，博取公众善意多次发布恶意虚假摆拍视频；哔哩哔哩账号“**资料员”多次发布“重建人设”的相关视频，编造“社会名流”“成功人士”等虚假人设和情节，虚夸“爽剧”经历。相关账号已被依法依约禁言或关闭。

2.“老外***”等账号炒作社会热点话题，发布虚假视频。得物账号“老外***”发布炒作婆媳矛盾相关视频，存在虚假夸大内容；咪咕视讯账号“**如何理财”发布“天价彩礼”的虚假视频。相关账号已被依法依约禁言、重置账号昵称。

3.“街拍**”等账号以“街访街拍”诱导受访者讨论低俗话题。小红书账号“街拍**”“玖後**”偷拍女性脚部，采访路人敏感话题内容；得物账号“*街访*”发布软色情视频，存在诱导受访者口述隐晦低俗内容。相关账号已被依法依约禁言或关闭。

4.“**智慧讲堂”等账号营销养生、算命，诱骗老年群体非理性消费。小红书账号“智慧**”“**智慧讲堂”利用AI生成视频，以批量发布讲解情感故事、养生文化的方式，诱骗老年人购买养生保健书籍；哔哩哔哩账号“bili_**”多次发布“八字金多”的相关视频，诱骗老年人等特定群体非理性消费。相关账号已被依法依约关闭。

5.“挂机***”账号以“打假赔付”视频违规引流营销。网易小蜜蜂账号“挂机***”多次发布“打假赔付#互联网轻创业”的相关视频，通过教授用户如何网上打假赚钱，收取用户费用。相关账号已被依法依约关闭。

专项行动期间，属地网站平台结合各自实际，采取了一系列具有针对性的管理措施。哔哩哔哩要求用户对摆拍内容标注“剧情演绎”标签，避免混淆大众视听，对存在虚假摆拍问题的内容全面清理，严格处置账号；小红书建立质量分体系，通过多维度指标对笔记内容进行评分，以识别和扶持优质内容创作者，帮助其获得更多的曝光和互动；咪咕视讯完善短视频标签标注功能，要求内容创作者准确填写视频标签，并对视频标签、视频提示语等从严审核，防止通过标签误导用户或进行违规引流。

下一步，上海市网信办将进一步深化短视频领域恶意营销乱象治理，督促指导属地短视频服务平台建立健全长效机制，明确审核处置标准，完善标签标注功能，健全算法推荐和流量分配规则，强化重点环节内容管理，畅通网民举报渠道，切实保护网民合法权益，维护清朗的网络空间。